Na JM Chuteiras, a sua satisfação é nossa prioridade. Trabalhamos para que você receba um produto de qualidade e tenha a melhor experiência de compra possível. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo total transparência e segurança.
Você poderá solicitar troca ou devolução do produto nas seguintes situações:
✔ Produto com defeito de fabricação
✔ Produto diferente do solicitado
✔ Insatisfação com o produto dentro do prazo legal
O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail:
Nossa equipe irá responder o mais rápido possível com todas as instruções para envio do produto e andamento do processo.
Após recebermos o produto devolvido:
Nossa equipe realizará uma análise para verificar as condições do item.
Confirmado que está dentro das regras de devolução, daremos continuidade ao processo.
Entraremos em contato para informar as opções disponíveis para você.
Após a aprovação da devolução, você poderá escolher entre:
1️⃣ Troca do produto
Você poderá escolher qualquer outro produto disponível em nosso estoque.
2️⃣ Reembolso do valor pago
Será realizada a restituição do valor pago pelo produto, conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Na JM Chuteiras, acreditamos que comprar online deve ser simples, seguro e confiável. Por isso, nossa equipe está sempre pronta para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível.
📧 Atendimento: [email protected]
